HARIAN KALBAR (BALIKPAPAN) – Ramadan dan Idul Fitri 1446 Hijriah (RAFI 2025) menjadi momen istimewa bagi pelanggan Telkomsel di seluruh Kalimantan. Melalui optimalisasi jaringan broadband terdepan dan inovasi layanan berbasis teknologi, Telkomsel sukses mencatatkan peningkatan trafik broadband hingga 6,33 persen dibandingkan hari biasa 2025, atau melonjak 20,89 persen dibandingkan periode RAFI 2024.
Capaian ini merupakan hasil nyata dari program Telkomsel Siaga 2025, yang berlangsung sejak 26 Maret hingga 8 April 2025. Telkomsel memanfaatkan teknologi Artificial Intelligence (AI) untuk mendeteksi 27 titik keramaian di wilayah Kalimantan, serta secara cepat mengatasi potensi gangguan jaringan.
Perluasan jaringan pun dilakukan secara masif, dengan penambahan lebih dari 149 BTS 4G baru, peningkatan kapasitas 197 BTS 4G, dan penggelaran 2 COMBAT (Compact Mobile BTS). Tak hanya itu, uji jaringan dilakukan di jalur-jalur utama mudik sejauh 99 km serta didirikan Posko Siaga RAFI di sejumlah lokasi strategis.
Sebagai bentuk kepedulian sosial, Telkomsel juga memberangkatkan 1.100 pemudik dari berbagai profesi secara gratis melalui program Mudik Hepi 2025. Sementara dari sisi layanan digital, beragam promo paket internet menarik disediakan khusus selama Ramadan untuk mendukung gaya hidup digital pelanggan.
Dari sisi penggunaan layanan, Telkomsel mencatat lonjakan trafik broadband selama RAFI 2025, dengan rincian sebagai berikut yaitu akses media sosial meningkat 10,1 persen, Instant messaging naik 8,4 persen, Video streaming melonjak 25,6 persen, Mobile gaming meningkat 9,5 persen
Platform digital favorit seperti TikTok, Facebook, WhatsApp, YouTube, dan Instagram mengalami lonjakan trafik signifikan, dengan YouTube mencatat kenaikan tertinggi sebesar 94,1 persen. Di sisi lain, trafik layanan SMS justru menurun hingga 13,9 persen, mencerminkan pergeseran preferensi komunikasi masyarakat.
Telkomsel juga mengungkap bahwa teknologi AI telah membantu menyelesaikan lebih dari 419 pekerjaan optimalisasi jaringan secara otomatis (autonomous), sehingga meningkatkan pengalaman pelanggan selama momen spesial ini.
Lima wilayah dengan pertumbuhan trafik broadband tertinggi dibanding hari biasa 2025 adalah, Hulu Sungai Utara (36,2 persen), Hulu Sungai Tengah (35,0 persen), Hulu Sungai Selatan (31,1 persen), Sambas (29,8 persen) dan Barito Kuala (19,1 persen)
Sedangkan lima lokasi dengan lonjakan trafik tertinggi selama RAFI 2025 antara lain, Daha (37,7 persen) – Hulu Sungai Selatan, Pasar Sekura (28,3 persen) – Sambas, Bontang City Mall (28 persen) – Kota Bontang, E-Walk BSB (26,8 persen) – Kota Balikpapan dan Big Mall Samarinda (26,6 persen) – Kota Samarinda
Wendy Adewijaya, General Manager Region Network Operations and Productivity Telkomsel Kalimantan, menyampaikan apresiasi kepada para pelanggan.
“Peningkatan signifikan trafik broadband ini adalah bukti nyata kepercayaan pelanggan terhadap layanan Telkomsel. Kami bersyukur bisa menjadi bagian dari momen kebahagiaan masyarakat selama Ramadan dan Idul Fitri 2025,” ujarnya, Sabtu 12 April 2025.
Untuk informasi lebih lanjut mengenai program RAFI 2025 dari Telkomsel, masyarakat dapat mengakses laman resmi di telkomsel.com/siaga. (*)